Derecho de desistimiento de los consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión).

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de 14 días naturales a partir del día:

• En que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya solicitado uno o varios bienes en un pedido único y estos se entreguen de manera conjunta.
• En que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya solicitado varios bienes en un pedido único y estos se entreguen por separado.
• En que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del primer bien, siempre que en el marco de un pedido se entreguen bienes de manera regular durante un período determinado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG, Georgstraße 3, 31675 Bückeburg, número de teléfono: +49 5751 981910, dirección de correo electrónico: hola@khadi.es) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación sobre su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato, a nosotros o a Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG, Kreuzbreite 12a, 31675 Bückeburg. El plazo se considerará cumplido si usted envía los productos antes de que venza el plazo de 14 días.

Usted debe asumir los gastos directos de la devolución de los productos

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusiones y extinción del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos siguientes:

• Para la entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación se requiera una elección o decisión individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor.
• Para la entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tenga influencia.
• Para la entrega de prensa diaria, revistas o publicaciones periódicas, excepto en contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos:

• Para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto se ha retirado después de la entrega.
• Para la entrega de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado de forma indisociable  con otros bienes.
• Para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)

• A Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG, Georgstraße 3, 31675 Bückeburg, dirección de correo electrónico: hola@khadi.es:
• Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato para la compra de los siguientes productos: ()
• Pedido el (*)/ recibido el (*)
• Nombre del/de los consumidor(es)
• Dirección del/de los consumidor(es)
• Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no corresponda.